Пожалуйста, не пишите просто «Привет» в чате

Вы
Привет 12:32:12
Ваш коллега
Привет 12:32:15
… ждет, пока вы формулируете вопрос …
Вы
Я сейчас работаю над тем-то и тем-то и хочу сделать то-то… 12:34:01
Ваш коллега
Ага, можешь сделать так-то… 12:35:21

Получается, как будто вы звоните кому-то по телефону, говорите «Привет!» и ставите его на ожидание.

Лучше делать так:

Вы
Привет. Я сейчас работаю над тем-то и тем-то и хочу сделать то-то… 12:32:12
Ваш коллега
Ага, можешь сделать так-то… 12:33:32

Заметьте, вы получаете обратную связь быстрее и не заставляете собеседника ждать, и он начинает думать над вашим вопросом сразу.

Вы стараетесь быть вежливым, не переходя сразу к своей проблеме, как люди делают при личной встрече. Но чат — это совсем другое. Люди печатают намного медленнее, чем говорят. Вместо проявления вежливости, вы заставляете другого человека ждать, пока сформулируете вопрос, что приводит к потере производительности.

То же самое относится к таким сообщениям: «Здравствуйте», «Привет. Ты здесь?», «Здорова! Есть вопрос», «Есть минутка?», «Пинг». Просто задавайте вопрос!

Если вам кажется бесцеремонным просто сказать «Привет» и тут же задать вопрос, можете сделать так:

Вы
Привет. Если ты сейчас не занят, я хотел поинтересоваться: могу ли я задать тебе вопрос? Я сейчас работаю над тем-то и тем-то и хочу сделать то-то… 12:32:12

К тому же, когда вы задаете вопрос сразу, открывается возможность асинхронного взаимодействия. Если собеседник недоступен, а вы уйдете до того как он вернется, он по-прежнему может ответить на вопрос, вместо того, чтобы смотреть на ваш «Привет» и думать, что же случилось.


Если вы увидели у кого-то в статусе ссылку на эту статью, будьте готовы, что ваш собеседник проигнорирует сообщение с одним «приветом».

Ссылка на эту страницу: http://neprivet.ru

Суть одной картинкой: http://neprivet.ru/img/bad-good.png